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Mapa Procesos - Consulta

 Politicas de Calidad

 

Consulta documentación de Calidad

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Proceso
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Codigo
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Fecha Documento(Rango Final)
Tipo Proceso Proceso Tipo Documental Codigo Nombre Fecha Aprobación Versión
Apoyo Atención al Ciudadano INDICADOR PORCENTAJE DE DEVOLUCIONES POR ASIGNACIÓN DE COMPETENCIA ERRADA 2022-11-29 1 descargar null-INDICADOR PORCENTAJE DE DEVOLUCIONES POR ASIGNACIÓN DE COMPETENCIA ERRADA Documento
Apoyo Atención al Ciudadano MAPA DE RIESGOS ATENCION AL CIUDADANO 2022-10-26 2 descargar null-MAPA DE RIESGOS ATENCION AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano INDICADOR SATISFACCION CIUDADANA EN LOS CANALES DE ATENCION 2022-11-29 1 descargar null-INDICADOR SATISFACCION CIUDADANA EN LOS CANALES DE ATENCION Documento
Apoyo Atención al Ciudadano INDICADOR TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA EN LA SALA PARA LLAMADO EN VENTANILLAS DE TRAMITES 2022-11-29 1 descargar null-INDICADOR TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA EN LA SALA PARA LLAMADO EN VENTANILLAS DE TRAMITES Documento
Apoyo Atención al Ciudadano NORMOGRAMA ATENCION AL CIUDADANO 2022-11-22 1 descargar null-NORMOGRAMA ATENCION AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Caracterización AC-C-01 CARACTERIZACIÓN PROCESO ATENCIÓN AL CIUDADANO 2022-06-09 2 descargar Caracterización-CARACTERIZACIÓN PROCESO ATENCIÓN AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-05 SOLICITUD PRUEBAS DE ENTREGA DE ENVÍOS 2022-12-02 1 descargar Formato-SOLICITUD PRUEBAS DE ENTREGA DE ENVÍOS Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-04 PLANILLA DE CORRESPONDENCIA DE SALIDA MAL TRAMITADA EN SIAF 2022-12-02 1 descargar Formato-PLANILLA DE CORRESPONDENCIA DE SALIDA MAL TRAMITADA EN SIAF Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-03 PLANILLA REGISTRO DE DEVOLUCIONES DE EMPRESA DE MENSAJERIA NO PGN 2022-12-02 1 descargar Formato-PLANILLA REGISTRO DE DEVOLUCIONES DE EMPRESA DE MENSAJERIA NO PGN Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-01 PLANILLA DE DOCUMENTACIÓN 2022-12-02 1 descargar Formato-PLANILLA DE DOCUMENTACIÓN Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-02 RECIBIDO DE PQRSDF 2022-12-02 1 descargar Formato-RECIBIDO DE PQRSDF Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Guías AC-G-02 PROTOCOLO ATENCIÓN AL CIUDADANO 2022-12-02 3 descargar Guías-PROTOCOLO ATENCIÓN AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Guías AC-G-01 GESTION Y PARAMETRIZACION EN EL SISTEMA PQDRS PGN 2022-12-02 3 descargar Guías- GESTION Y PARAMETRIZACION EN EL SISTEMA PQDRS PGN Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Instructivo AC-I-01 EXPEDICIÓN DE CERTIFICADO DE ANTENCEDENTES DISCIPLINARIOS 2022-12-02 1 descargar Instructivo-EXPEDICIÓN DE CERTIFICADO DE ANTENCEDENTES DISCIPLINARIOS Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-03 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL TELEFÓNICO 2023-07-17 2 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL TELEFÓNICO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-02 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL PRESENCIAL 2023-07-17 4 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL PRESENCIAL Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-06 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL VIRTUAL 2023-07-17 3 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL VIRTUAL Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-01 CORRESPONDENCIA DE SALIDA 2022-12-02 1 descargar Procedimiento-CORRESPONDENCIA DE SALIDA Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-05 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL POSTAL O DE CORRESPONDENCIA 2023-07-17 3 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL POSTAL O DE CORRESPONDENCIA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad MAPA DE RIESGOS ADMINISTRAR RECURSOS Y SEGURIDAD 2022-11-08 2 descargar null-MAPA DE RIESGOS ADMINISTRAR RECURSOS Y SEGURIDAD Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Política AR-PO-01 POLÍTICA:RECONOCIMIENTO DE INMUEBLES 2023-10-25 2 descargar Política-POLÍTICA:RECONOCIMIENTO DE INMUEBLES Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad NORMOGRAMA ADMINISTRACION RECURSOS Y SEGURIDAD 2022-11-18 1 descargar null-NORMOGRAMA ADMINISTRACION RECURSOS Y SEGURIDAD Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Oportunidad en la firma a conformidad de las actas de verificación física de inventarios de las bodegas 2023-03-14 1 descargar null-Oportunidad en la firma a conformidad de las actas de verificación física de inventarios de las bodegas Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad SATISFACCIÓN DEL PROGRAMA DE PROTECCÓN 2023-03-15 1 descargar null-SATISFACCIÓN DEL PROGRAMA DE PROTECCÓN Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad EFICACIA DE SERVICIO DE TRANSPORTE OPERATIVO EN NIVEL CENTRAL 2023-03-14 1 descargar null-EFICACIA DE SERVICIO DE TRANSPORTE OPERATIVO EN NIVEL CENTRAL Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Satisfacción de los usuarios frente a los requerimientos o solicitudes 2023-03-14 1 descargar null-Satisfacción de los usuarios frente a los requerimientos o solicitudes Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Caracterización AR-C-01 CARACTERIZACION ADMINISTRAR RECURSOS Y SEGURIDAD 2022-05-20 1 descargar Caracterización-CARACTERIZACION ADMINISTRAR RECURSOS Y SEGURIDAD Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-68 FORMATO LISTA DE CHEQUEO AVANZADA 2022-07-14 1 descargar Formato-FORMATO LISTA DE CHEQUEO AVANZADA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-17 FORMATO DE TRASLADO DE ELEMENTOS DEVOLUTIVOS 2022-06-07 1 descargar Formato-FORMATO DE TRASLADO DE ELEMENTOS DEVOLUTIVOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-94 LISTADO CONCEPTOS TECNICOS 2022-08-25 1 descargar Formato-LISTADO CONCEPTOS TECNICOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-64 FORMATO SOLICITUD PARA NO RECOGER EL ARMA ASIGNADA 2022-07-14 1 descargar Formato- FORMATO SOLICITUD PARA NO RECOGER EL ARMA ASIGNADA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-54 FORMATO ACTA ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN 2022-07-14 1 descargar Formato-FORMATO ACTA ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-96 ACTA APROBACION DE PERSONAL CONTRATOS DE OBRA - CONSULTORÍA - INTERVENTORÍA 2023-07-17 1 descargar Formato-ACTA APROBACION DE PERSONAL CONTRATOS DE OBRA - CONSULTORÍA - INTERVENTORÍA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-97 SEGUIMIENTO CONTRATOS 2023-07-17 1 descargar Formato-SEGUIMIENTO CONTRATOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-98 ACTA DE PACTACIÓN DE PRECIOS NO PREVISTOS 2023-07-17 1 descargar Formato-ACTA DE PACTACIÓN DE PRECIOS NO PREVISTOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-82 SOLICITUD DE CERTIFICADO DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL 2022-10-19 2 descargar Formato-SOLICITUD DE CERTIFICADO DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-81 SOLICITUD MODIFICACIONES PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES 2022-07-18 1 descargar Formato-SOLICITUD MODIFICACIONES PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-19 FORMATO ACTA DE VERIFICACION FISICA DE BIENES 2022-06-07 1 descargar Formato-FORMATO ACTA DE VERIFICACION FISICA DE BIENES Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-101 AUTORIZACIÓN SUMINISTRO DE LLANTAS 2023-09-28 1 descargar Formato-AUTORIZACIÓN SUMINISTRO DE LLANTAS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-20 FORMATO PAZ Y SALVO ALMACEN 2022-06-07 1 descargar Formato-FORMATO PAZ Y SALVO ALMACEN Documento
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