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Mapa Procesos - Consulta

 Politicas de Calidad

 

Consulta documentación de Calidad

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Proceso
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Codigo
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Fecha Documento(Rango Final)
Tipo Proceso Proceso Tipo Documental Codigo Nombre Fecha Aprobación Versión
Apoyo Atención al Ciudadano INDICADOR PORCENTAJE DE DEVOLUCIONES POR ASIGNACIÓN DE COMPETENCIA ERRADA 2024-08-13 2 descargar null-INDICADOR PORCENTAJE DE DEVOLUCIONES POR ASIGNACIÓN DE COMPETENCIA ERRADA Documento
Apoyo Atención al Ciudadano MC-F-12 MAPA DE RIESGOS PROCESO ATENCION AL CIUDADANO 2024-03-19 3 descargar null-MAPA DE RIESGOS PROCESO ATENCION AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Política AC-PO-01 ATENCIÓN AL CIUDADANO 2024-05-07 1 descargar Política-ATENCIÓN AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano INDICADOR PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN CIUDADANA EN LOS CANALES DE ATENCIÓN 2024-08-13 2 descargar null-INDICADOR PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN CIUDADANA EN LOS CANALES DE ATENCIÓN Documento
Apoyo Atención al Ciudadano INDICADOR TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA EN SALA PARA SER ATENDIDO EN VENTANILLAS DE TRÁMITES (RADICACIÓN, ANTECEDENTES) 2024-08-28 2 descargar null-INDICADOR TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA EN SALA PARA SER ATENDIDO EN VENTANILLAS DE TRÁMITES (RADICACIÓN, ANTECEDENTES) Documento
Apoyo Atención al Ciudadano NORMOGRAMA ATENCION AL CIUDADANO 2025-08-13 2 descargar null-NORMOGRAMA ATENCION AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Caracterización AC-C-01 CARACTERIZACIÓN PROCESO ATENCIÓN AL CIUDADANO 2025-08-13 3 descargar Caracterización-CARACTERIZACIÓN PROCESO ATENCIÓN AL CIUDADANO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-07 PLANILLA DEVOLUCIÓN CORRESPONDENCIA SALIDA 2025-07-21 1 descargar Formato-PLANILLA DEVOLUCIÓN CORRESPONDENCIA SALIDA Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-05 SOLICITUD PRUEBAS DE ENTREGA DE ENVÍOS 2025-07-21 2 descargar Formato-SOLICITUD PRUEBAS DE ENTREGA DE ENVÍOS Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-04 PLANILLA DE CORRESPONDENCIA DE SALIDA MAL TRAMITADA 2025-07-21 2 descargar Formato-PLANILLA DE CORRESPONDENCIA DE SALIDA MAL TRAMITADA Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-03 PLANILLA REGISTRO DE DEVOLUCIONES DE EMPRESA DE MENSAJERIA NO PGN 2022-12-02 1 descargar Formato-PLANILLA REGISTRO DE DEVOLUCIONES DE EMPRESA DE MENSAJERIA NO PGN Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-01 PLANILLA DE DOCUMENTACIÓN 2022-12-02 1 descargar Formato-PLANILLA DE DOCUMENTACIÓN Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-02 RECIBIDO DE PQRSDF 2025-08-13 2 descargar Formato-RECIBIDO DE PQRSDF Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Formato AC-F-06 PLANILLA ENTREGA CORRESPONDENCIA SALIDA 2025-07-21 1 descargar Formato-PLANILLA ENTREGA CORRESPONDENCIA SALIDA Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Guías AC-G-01 GESTIÓN Y PARAMETRIZACIÓN EN EL SISTEMA PQDRS PGN 2025-10-07 5 descargar Guías-GESTIÓN Y PARAMETRIZACIÓN EN EL SISTEMA PQDRS PGN Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Instructivo AC-I-01 EXPEDICIÓN DE CERTIFICADO DE ANTENCEDENTES DISCIPLINARIOS 2025-08-13 2 descargar Instructivo-EXPEDICIÓN DE CERTIFICADO DE ANTENCEDENTES DISCIPLINARIOS Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-03 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL TELEFÓNICO 2025-08-13 3 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL TELEFÓNICO Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-02 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL PRESENCIAL 2025-08-13 5 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL PRESENCIAL Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-06 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL VIRTUAL 2025-08-13 4 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL VIRTUAL Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-01 CORRESPONDENCIA DE SALIDA 2025-07-21 2 descargar Procedimiento-CORRESPONDENCIA DE SALIDA Documento
Apoyo Atención al Ciudadano Procedimiento AC-P-05 RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL POSTAL O DE CORRESPONDENCIA 2025-08-13 4 descargar Procedimiento-RADICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PQRSDF MEDIANTE CANAL POSTAL O DE CORRESPONDENCIA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad MAPA DE RIESGOS PROCESO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y SEGURIDAD 2024-03-19 3 descargar null-MAPA DE RIESGOS PROCESO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y SEGURIDAD Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Política AR-PO-01 POLÍTICA:RECONOCIMIENTO DE INMUEBLES 2023-10-25 2 descargar Política-POLÍTICA:RECONOCIMIENTO DE INMUEBLES Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad NORMOGRAMA ADMINISTRACION RECURSOS Y SEGURIDAD 2025-10-27 3 descargar null-NORMOGRAMA ADMINISTRACION RECURSOS Y SEGURIDAD Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad INDICADOR MANTENIMIENTO DE SEDES 2024-07-29 1 descargar null-INDICADOR MANTENIMIENTO DE SEDES Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad INDICADOR OPORTUNIDAD EN LA FIRMA A CONFORMIDAD DE LAS ACTAS DE VERIFICACIÓN FÍSICA DE INVENTARIOS DE LAS BODEGAS 2024-07-18 2 descargar null-INDICADOR OPORTUNIDAD EN LA FIRMA A CONFORMIDAD DE LAS ACTAS DE VERIFICACIÓN FÍSICA DE INVENTARIOS DE LAS BODEGAS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad INDICADOR SATISFACCIÓN DEL PROGRAMA DE PROTECCIÓN 2024-07-18 2 descargar null-INDICADOR SATISFACCIÓN DEL PROGRAMA DE PROTECCIÓN Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad INDICADOR EFICACIA DE SERVICIO DE TRANSPORTE OPERATIVO EN NIVEL CENTRAL 2024-07-18 2 descargar null-INDICADOR EFICACIA DE SERVICIO DE TRANSPORTE OPERATIVO EN NIVEL CENTRAL Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad INDICADOR SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS O SOLICITUDES 2024-07-18 2 descargar null-INDICADOR SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS O SOLICITUDES Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Caracterización AR-C-01 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y SEGURIDAD 2025-09-24 3 descargar Caracterización-ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y SEGURIDAD Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-68 FORMATO LISTA DE CHEQUEO AVANZADA 2022-07-14 1 descargar Formato-FORMATO LISTA DE CHEQUEO AVANZADA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-17 FORMATO DE TRASLADO DE ELEMENTOS DEVOLUTIVOS 2022-06-07 1 descargar Formato-FORMATO DE TRASLADO DE ELEMENTOS DEVOLUTIVOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-94 LISTADO CONCEPTOS TECNICOS 2022-08-25 1 descargar Formato-LISTADO CONCEPTOS TECNICOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-64 FORMATO SOLICITUD PARA NO RECOGER EL ARMA ASIGNADA 2022-07-14 1 descargar Formato- FORMATO SOLICITUD PARA NO RECOGER EL ARMA ASIGNADA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-54 FORMATO ACTA ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN 2024-06-14 2 descargar Formato-FORMATO ACTA ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-96 ACTA APROBACION DE PERSONAL CONTRATOS DE OBRA - CONSULTORÍA - INTERVENTORÍA 2023-07-17 1 descargar Formato-ACTA APROBACION DE PERSONAL CONTRATOS DE OBRA - CONSULTORÍA - INTERVENTORÍA Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-97 SEGUIMIENTO CONTRATOS 2023-07-17 1 descargar Formato-SEGUIMIENTO CONTRATOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-98 ACTA DE PACTACIÓN DE PRECIOS NO PREVISTOS 2023-07-17 1 descargar Formato-ACTA DE PACTACIÓN DE PRECIOS NO PREVISTOS Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-82 SOLICITUD DE CERTIFICADO DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL 2022-10-19 2 descargar Formato-SOLICITUD DE CERTIFICADO DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL Documento
Apoyo Administración de Recursos y Seguridad Formato AR-F-81 SOLICITUD MODIFICACIONES PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES 2022-07-18 1 descargar Formato-SOLICITUD MODIFICACIONES PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES Documento
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