Boletín 783
Procuraduría General de la Nación adelantó mesa de trabajo en salud para defender derechos de usuarios en Boyacá
Fuente: PGN
Fecha Publicación:
Con el propósito de abordar las inquietudes de los usuarios de la EPS del régimen subsididado COMFAMILIAR Huila, que presta sus servicios en la provincia de Oriente de Boyacá, la Procuraduría General de la Nación adelantó una mesa de trabajo para definir soluciones a las diferentes quejas formuladas por la comunidad.
De acuerdo con los usuarios para acceder a los servicios de salud deben hacer uso de la acción de tutela y desplazarse desde Guateque hasta Garagoa para recibir atención, lo cual representa un incremento de los gastos de los pacientes que en su mayoría son de escasos recursos.
En la mesa de trabajo, la Procuraduría Provincial Guateque llamó la atención de la EPS en cuanto a los reiterados y constantes inconformismos existentes por parte de los usuarios en relación con la mora en la autorización de los servicios de salud, especialmente los tratamientos especializados, así como el desplazamiento al que se ven obligados para acudir a recibir atención médica.
Al término de la reunión, la EPS se comprometió a revisar el trámite que se viene dando a la solicitud de servicios y la disminución de tiempos en la autorización de los mismos, así mismo brindar a los usuarios de Guateque atención en la sede del Hospital Regional Valle de Tenza, en el mismo municipio, para que no deban desplazarse hasta el municipio de Garagoa.
Finalmente, se programó una reunión de seguimiento y verificación de cumplimiento de compromisos para finales del mes de agosto en la sede de la Procuraduría Provincial de Guateque.
La mesa de trabajo contó con la participación del procurador regional Boyacá, Vladimir Arteaga Tovar; el procurador provincial Guateque, Cesar Yovany Pérez Ruiz; la personera del municipio de Guateque, Jimena Nieto y el representante legal de la EPS COMFAMILIAR Huila, Fernando Vásquez.